Buat Jualan Online Yang menjanjikan Dengan Mengolah After Sales

Buat Jualan Online Yang menjanjikan Dengan Mengolah After Sales – Bisnis laku, laris dan berjalan jangka panjang adalah impian bagi setiap orang. Tidak ada yang ingin menjalani bisnis untuk hari ini saja, namun pasti ingin menumpuk kesuksesan dalam berbisnis juga untuk masa depan.

Pastinya bisnis yang jangka panjang dapat diartikan bisnis ini bisa bertahan dan memberikan keuntungan bagi si pengusahanya. Di balik berbagai macam teknik dan cara membuat bisnis menjadi jangka panjang, ada satu tips yang ingin saya bagikan pada Anda.

Tips ini lebih mengarah kepada pentingnya mengolah apa yang ada di belakang dibandingkan apa yang telah Anda lakukan di depan. Yang ada di depan bisa diartikan seperti : beriklan, mendapatkan penjualan, melakukan sales, melakukan marketing dan sebagainya. Namun yang ada di belakang dan jarang terlihat adalah melakukan after sales setelah Anda mendapatkan customer.

Hal ini tidak bisa di hiraukan dan diabaikan. Karena sistem after sales yang baik akan meningkatkan retensi dan pembelian berulang di dalam bisnis Anda.

Jualan Online Yang menjanjikan

Intinya adalah: Jualan Online Yang menjanjikan bisa didapat jila Anda kenali dan layani pelanggan Anda dengan baik

Ketika anda dapat mengenal  pelanggan anda dengan baik, bukan hanya relasi saja yang bisa anda dapatkan. Anda juga bisa membuat bisnis Anda mengalami kemajuan yang pesat.

Salah satu cara mengenali pelanggan Anda adalah dengan melakukan open kritik dan saran.

Hal ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan pelanggan Anda terhadap layanan, produk dan service Anda. Ingat, hal ini  penting demi kemajuan bisnis Anda untuk membangun bisnis dan Jualan Online Yang menjanjikan.

Tanggapan konsumen sangat penting bagi para pemilik usaha karena memberikan Anda wawasan yang lebih sehingga dapat Anda gunakan untuk meningkatkan bisnis Anda, produk, dan atau pengalaman melayani konsumen dengan baik.

Jualan Online Yang menjanjikan

Di bawah ini saya akan menjabarkan beberapa tips pentingnya Anda mengolah pelanggan Anda setelah penjualan:

  1. Membantu meningkatkan kualitas produk anda

Mendengarkan pelanggan Anda adalah salah satu cara untuk menjamin Anda mendapatkan informasi dengan benar mengenai Apa yang mereka inginkan. Dari informasi yang valid dan datang dari pelanggan Anda sendiri, Anda bisa mengolah data ini menjadi sebuah produk atau jasa.

Perusahaan yang  paling inovatif di dunia adalah mereka yang dapat menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan mereka dan melampaui ekspektasi dari para konsumen.

Dalam dunia bisnis yang sangat ketat dalam persaingan saat ini, perusahaan yang dapat menggabungkan antara tanggapan konsumen dengan pengembangan produk akan menuai banyak keuntungan.

Terlebih lagi hal ini akan memberi suatu bisnis loyalitas dari para konsumen dan juga dukungan dari pelanggan tetap Anda.

Jualan Online Yang menjanjikan

  1. Anda bisa mengukur kepuasan pelanggan

Mengukur kepuasan konsumen membantu Anda menentukan apakah produk atau jasa memenuhi atau melebihi harapan konsumen.

Survei tanggapan konsumen dapat membantu Anda dalam mengukur kepuasan konsumen. Cara ini dapat dilakukan secara langsung, melalui email, melalui telpon atau bahkan di dalam sebuah website atau aplikasi dari telepon genggam Anda.

Menggunakan pertanyaan yang membutuhkan rating dapat membantu Anda melacak dan memantau seberapa senang (atau tidak senang) pelanggan Anda dari waktu ke waktu.

Kepuasan pelanggan berhubungan dengan retensi atau loyalitas pelanggan Anda terhadap toko online Anda.

  1. Anda mendapatkan data yang nyata

Keputusan bisnis yang terbaik dapat diambil dari data yang nyata, bukan berdasarkan dari firasat atau hanya keinginan semata. Terlalu banyak pemilik bisnis dan marketer melakukan keputusan untuk perusahaan berdasarkan data yang tidak akurat.

Tanggapan konsumen merupakan data konkret atau nyata yang dapat Anda gunakan untuk mengetahui apa yang sebenarnya para konsumen Anda pikirkan tentang produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Gunakan tanggapan konsumen ini sebagai panduan untuk mengambil keputusan  di perusahaan Anda baik operasional maupun dari segi marketing atau beriklannya.

Jualan Online Yang menjanjikan

  1. Anda bisa meningkatkan retensi bisnis anda

Konsumen yang puas adalah mereka yang akan menjadi kosnumen tetap Anda.

Dengan meminta tanggapan mereka secara teratur, Anda dapat memastikan bahwa Anda menjaga dan melayani  mereka agar tidak pindah kepada competitor Anda.

Jika konsumen Anda tidak puas dan mendapatkan tawaran yang lebih baik dan bagus dari kompetitor Anda, konsumen anda akan mulai mencari pilihan lain dan berhenti menjadi konsumen Anda.

Dengan mendengarkan konsumen, Anda bisa mengetahui apa yang membuat mereka senang berbelanja di tempat Anda. Dan sebaliknya Anda juga bisa mengetahui mengapa ada pelanggan yang pergi begitu saja meninggalkan toko online Anda.

Penuhi ekspektasinya dan selalu retain customer Anda. Dengan cara ini bisnis dapat berjalan lancar dan jangka panjang.

Semoga artikel Buat Jualan Online Yang menjanjikan Dengan Mengolah After Sales ini bermanfaat dan bisa memberikan inspirasi dan juga tambahan ilmu untuk Anda dan juga bisnis Anda. Jangan lupa, praktikkan ilmu yang Anda punya, jangan hanya dipelajari saja.

Baja Juga : Tips Jualan Online ini cocok banget untuk Anda tiru..

Baca Juga : Masih pemula dalam bisnis online? Ketahui teknik ini sekarang…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Content is protected !!